Kontak Kami
Kontak ASIXGAME
ASIXGAME menempatkan informasi kontak resmi dalam satu halaman agar pengunjung tidak salah memilih tujuan. Informasi di bawah ini dapat digunakan untuk pertanyaan umum maupun kendala teknis.
Simpan halaman ini sebagai rujukan agar kontak resmi mudah ditemukan kembali. Kontak resmi juga memudahkan tim mengenali riwayat laporan yang berkaitan.
Kontak Resmi
Email: support@asixgame.net
Live Chat: Tersedia di situs resmi ASIXGAME
Email dan Live Chat saling melengkapi untuk kebutuhan bantuan yang berbeda. Jangan memberikan akses penuh ke perangkat atau akun kepada pihak lain.
24 Jam Operasional
Kontak resmi ASIXGAME tetap dapat digunakan pada pagi, siang, malam, maupun hari libur. Tim akan meninjau informasi yang diberikan sebelum menentukan jawaban atau langkah lanjutan.
Apabila laporan perlu dilanjutkan, sertakan ringkasan respons sebelumnya. Informasi yang lengkap juga membantu menentukan apakah diperlukan pemeriksaan lanjutan.
Estimasi Waktu Respons ±5 Menit
Perkiraan respons pertama melalui Live Chat adalah ±5 menit. Tim dapat meminta keterangan tambahan sebelum memberi solusi yang sesuai.
Cantumkan perangkat dan browser ketika kendala terjadi pada tampilan atau akses. Gunakan urutan kejadian agar kronologi lebih mudah dipahami.
Dukungan Pelanggan
Tim dukungan berusaha menjelaskan tindakan berikutnya dengan bahasa yang mudah dipahami. Jawaban yang diberikan sebaiknya diikuti secara berurutan sebelum mengirim laporan lanjutan.
Agar laporan mudah diperiksa, sertakan informasi berikut bila relevan:
- hasil terakhir setelah mengikuti petunjuk sebelumnya
- jenis perangkat serta nama browser yang digunakan
- tanggal dan perkiraan waktu terjadinya kendala
- urutan singkat kejadian sebelum masalah muncul
Butuh bantuan sekarang? Pilih email atau Live Chat sesuai jenis bantuan yang diperlukan.